Associate, Catalog Operation 電商營運審核專員

我們正在尋找一位反應敏銳、具備極高耐心與專注力，且能獨立作業的電商營運審核專員，負責控管小組產出資料的正確率及速率。您將成為團隊資料品質與營運效率的核心把關者。在步調快速、資料量龐大且具備高重複性作業的電商環境中，您需要透過嚴謹的 Audit 審核機制，即時發掘資料異常、釐清觀念落差。我們期望您不僅能適應例行性的審核工作，更能從中找出規律，協助小組長與主管維持最高標準的作業品質。

Responsibilities

數據與資料品質把關：每日處理大量且重複的資料抽查與稽核，確保團隊成員產出之商品目錄整體錯誤率符合團隊 KPI，針對審核結果進行量化統計與分析，精準定位「高頻錯誤」與「觀念混淆點」; SOP 校正與改善推動：針對稽核發現之基礎錯誤或觀念偏差，整理具體案例與對照表，協助小組長進行二次宣導與成員輔導，主動識別作業瓶頸並推動流程優化; 培訓與團隊發展：將審核過程中發現的規律轉化為教材，設計並執行內部培訓計畫，協助管理者提升團隊整體專業技能與作業效率; 主管支援與獨立作業：在極少監督的情況下，高度自律地完成主管交辦任務，支援部門整體目標

Requirements

細心度與抗壓耐力：具備極強的細節敏銳度，能適應高重複性的常態工作，並在處理海量數據時持續維持高專注度與零誤差; 產品專業知識：具備強大的產品敏銳度，熟悉品類屬性；能夠獨立進行線上/線下的產品分析與競品研究; 邏輯思考與優化能力：具備嚴謹的邏輯推理能力，熟悉 SOP 運作，能分析與診斷工作流問題，獨立提出建設性的優化策略; 高度自主與責任感：證明自己具備獨立作業及在壓力下解決問題的能力；能在多任務環境中有效安排優先順序，確保如期達成目標; 電商熱忱：對電子商務營運與市場趨勢有濃厚興趣，並致力於自我持續成長

Nice to have

數據處理能力：精通 Excel 進階函數進行數據分析（如：XLOOKUP, COUNTIFS），能運用工具加速重複性作業; 專業經歷：具備 2 至 3 年辦公室行政、品管審核或管理相關經驗; 培訓與指導經驗：曾有領導、教練或培訓團隊成員以提升整體績效的實績; 管理背景：具備主管或管理職經驗者優先考慮