Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit

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With nearly 80 years of global experience, we offer companies a full range of solutions: Trade Credit Insurance, Business Information, Debt Collection, Single Risk insurance, Surety Bonds, Factoring — all driven by a unique data patrimony, cutting-edge technology, innovation and a deep understanding of the global economy.

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Le/La Chargé(e) d’Affaires Assurance Crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques .

Il/Elle accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque , à la qualité des décisions et à la satisfaction client .

MISSIONS PRINCIPALES

Accompagnement commercial & relation client

- Travailler en étroite collaboration avec les fronters pour :
- préparer et sécuriser les opportunités commerciales,
- répondre aux besoins clients en assurance crédit.
- Participer aux rendez‑vous clients;
- Être l’interlocuteur privilégié des clients sur :
- les garanties,
- les limites de crédit,
- les modalités de couverture.

Suivi des risques & gestion opérationnelle

- Contribuer à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.
- Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec :
- les analystes risques,
- la DRA.
- Identifier et remonter les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur).
- Assurer le suivi du portefeuille :
- encours,
- expositions,
- sinistres et recouvrements.

Appui à la décision & coordination interne

- Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.
- Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.
- Contribuer à l’amélioration continue des process internes.
- Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.

Contribution au développement du business

- Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.
- Proposer des solutions adaptées selon :
- le secteur,
- la taille des clients,
- le contexte économique régional.
- Être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

Compétences techniques

Compétences comportementales

- Sens du service client et de la relation commerciale.
- Capacité à travailler en mode transverse.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Rigueur et sens des priorités.
- Excellentes qualités de communication, pédagogie.
- Autonomie et sens des responsabilités.

Requirements

Bonne connaissance des principes de l’assurance crédit.; Compréhension des mécanismes de :; risque client,; risque sectoriel,; risque pays.; Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.; À l’aise avec les outils bureautiques et systèmes d’information.; Formation supérieure (Bac +4/5) en :; finance,; assurance,; économie,; gestion,; commerce (avec forte appétence risque).; Expérience souhaitée :; 2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche.; Connaissance du tissu économique local et régional appréciée.; Maîtrise du français, l’anglais est un atout.