Concierge Season 2027

L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo. Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!

Perched on a cliff overlooking the sea in a breathtaking location on Capri, the hotel offers one of the most stunning panoramic views in the world from every angle. Feel welcomed in the land of aesthetes and begin to discover the legendary blue of Capri!

Il/la candidato/a ideale è una persona autenticamente orientata all’ospitalità, capace di anticipare le esigenze degli ospiti e di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile.

Responsabilità principali

The ideal candidate is a person genuinely oriented towards hospitality, capable of anticipating guests' needs and transforming every stay into a memorable experience.

Responsibilities

Accogliere e assistere gli ospiti con un servizio impeccabile, professionale e personalizzato; Gestire prenotazioni di ristoranti, transfer, tour privati, esperienze esclusive ed eventi sull’isola; Fornire raccomandazioni qualificate e sempre aggiornate su attrazioni, cultura e lifestyle locale; Mantenere stretti rapporti con fornitori e partner esterni per garantire esperienze di altissimo livello; Utilizzare con precisione ed efficienza il PMS Protel per la gestione di richieste e prenotazioni; Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio fluido e coerente con gli standard 5 stelle lusso; Welcome and assist guests with impeccable, professional, and personalized service; Manage reservations for restaurants, transfers, private tours, exclusive experiences, and island events; Provide qualified and always up-to-date recommendations on local attractions, culture, and lifestyle; Maintain close relationships with suppliers and external partners to ensure top-level experiences; Use the Protel PMS accurately and efficiently for managing requests and bookings; Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless and consistent service aligned with 5-star luxury standards

Requirements

Esperienza comprovata nel ruolo di Concierge in strutture di pari livello (hotel 5* o luxury hospitality); Ottima conoscenza del PMS Protel; Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte attenzione al dettaglio e alla personalizzazione del servizio; Inglese fluente, la conoscenza di una o più lingue straniere aggiuntive sarà considerata un plus; Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione mantenendo eleganza e calma; Conoscenza del territorio campano e della destinazione Capri costituirà titolo preferenziale; Proven experience as a Concierge in comparable establishments (5-star hotels or luxury hospitality); Excellent knowledge of the Protel PMS; Outstanding communication and interpersonal skills, with strong attention to detail and personalized service; Fluent English, knowledge of one or more additional foreign languages will be considered a plus; Problem-solving attitude and the ability to work under pressure while maintaining elegance and composure; Knowledge of the Campania region and the Capri destination will be considered a plus.