Ecommerce Manager

Buscamos un/a Ecommerce Manager con visión estratégica, mentalidad comercial y habilidades analíticas para liderar el crecimiento de los clientes en el ecosistema de digital commerce y retail media de un cliente de la agencia. En este rol serás el nexo estratégico principal con los clientes, transformarás datos y métricas en narrativas de negocio convincentes y liderarás la relación con empresas del ecosistema como Mercado Libre y Amazon. Trabajarás de la mano con nuestro equipo guiando la planificación y estructura de campañas para maximizar el retorno de inversión y el crecimiento de las marcas.

Responsibilities

Liderar la interlocución y relación del día a día con clientes clave; Presentar resultados de negocio, planes de optimización y oportunidades de crecimiento; Gestionar expectativas, detectar nuevas oportunidades comerciales y traducir retos de marca en planes de acción; Diseñar la estructura, estrategia integral y distribución de presupuesto para campañas de Commerce Media y Retail Media (Amazon Ads, Mercado Ads, DTC/sitios propios); Definir KPIs clave (ROAS, ACOS/TACOS, Share of Voice, tasas de conversión, rentabilidad) alineados a los objetivos de negocio de cada cliente; Ser el punto de contacto estratégico con representantes de Mercado Libre (Mercado Ads), Amazon (Amazon Ads) y otras plataformas/tecnologías; Negociar betas, accesos prioritarios, capacitaciones y resolver contingencias comerciales/técnicas con los partners; Guiar, delegar y supervisar el trabajo del equipo interno (2 talentos a cargo); Solicitar, auditar y transformar la data operativa generada por el equipo en insights comerciales de alto impacto para los clientes; Fomentar el desarrollo profesional y las mejores prácticas dentro del equipo; Profundo análisis de performance en plataformas de medios, retail dashboards y analítica web (GA4, herramientas de CRO, Looker Studio/Power BI); Evaluar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor para proponer innovaciones continuas en las estrategias

Requirements

Más de 4 años de experiencia liderando estrategias de Ecommerce y Retail Media, idealmente en agencias digitales, consultoras o marcas de consumo masivo/retail; Dominio avanzado de los ecosistemas de Mercado Ads (Mercado Libre) y Amazon Ads (Sponsored Products, Brands, Display, DSP); Dominio de Meta, Pmax y Search; Capacidad para presentar ante directores y stakeholders, defender propuestas estratégicas, negociar y articular narrativas basadas en datos; Experiencia comprobable en analítica web y de performance (Google Analytics 4, visualizadores de datos y reportes de plataformas de medios); Experiencia previa coordinando o liderando perfiles técnicos/especialistas de commerce

Nice to have

Experiencia en plataformas DTC (Shopify, VTEX, Magento); Inglés intermedio-avanzado (deseable para interacción con partners regionales o clientes internacionales); Portugués (no excluyente)

Benefits

Seguro médico, de visión y dental; Planes grupales de retiro; Generoso programa de tiempo libre pagado; Descuentos preferenciales con aliados; Días dedicados al bienestar y la salud mental; Grupos de recursos para empleados (ERG) y eventos frecuentes en la oficina