Empfangsmitarbeiter:in – Patient Care & Front Desk (m/w/d)

Wir suchen neue und engagierte Kolleg:innen (m/w/d) für den Bereich Patient Care & Front Office. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Patient:innen und sorgst für einen professionellen, reibungslosen Ablauf im Praxisalltag. Quereinsteiger sind willkommen; während der Einarbeitung lernst du alles, was du für die Tätigkeit benötigst. Die Tätigkeit verbindet klassische Empfangs- und Verwaltungstätigkeiten einer Arztpraxis mit einem deutlich höheren Service- und Betreuungsanspruch. CAELISTIC ist eine ärztlich geführte Praxis mit zwei Standorten in Ulm und Stuttgart.

Aufgaben

Empfang sowie herzliche und persönliche Betreuung unserer Patient:innen; Aufnahme und administrative Betreuung von Patient:innen; Organisation und Koordination von Terminen (vor Ort, telefonisch und per Chat); Arbeit mit Praxissoftware sowie Bearbeitung administrativer Abläufe am PC; Telefonische Kommunikation mit Patient:innen; Sicherstellung eines professionellen, strukturierten und serviceorientierten Empfangsbereichs; Getränke-Service und Betreuung unserer Patient:innen vor Ort; Unterstützung der Ärzt:innen im organisatorischen Praxisalltag; Sicherstellung von Ordnung, Struktur und Servicequalität im Wartebereich

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Hotelfach, Praxismanagement) oder vergleichbare Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Verwaltungsbereich; Organisationsstärke sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise; Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten im Patientenkontakt; Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein hohes Maß an Diskretion und Professionalität; Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache; Klare Kommunikation und sichere telefonische Umgangsformen; Aufmerksamkeit für Details sowie ein ausgeprägtes Gespür für Service und Patientenbetreuung; Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und hohe Disziplin; Fähigkeit, bestehende Abläufe und Standards zuverlässig umzusetzen

Wünschenswert

Abitur oder Fachabitur

Wir bieten

Sicherer Arbeitsplatz mit Ziel einer unbefristeten Übernahme (Übernahmequote aktuell über 95 %); Planbare Arbeitszeiten mit frühzeitiger Dienstplanung; Modernes Arbeitsumfeld; Faire Chefebene mit kurzen Wegen und klaren Entscheidungen; Starkes Miteinander im Team; Zuschüsse und Extras; Langfristige Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten