Field Collection Team Leader - Bali

Responsibilities

Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target; Memberikan laporan, informasi dan feedback kepada atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan; Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus; Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector; Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun; Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan kepada atasan; Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector; Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen; Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan; Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan kepada atasan

Requirements

Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance; Minimal pendidikan D3; Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C; Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target; Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim; Menyukai pekerjaan lapangan; Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan; Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Nice to have

Pengalaman di industri fintech; Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector; SIM A lebih disukai