Front Office Agent

Aufgaben

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten; Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise; Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache; Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen; Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung; Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen; Beschwerdemanagement; Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Anforderungen

BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist; Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m); Offenheit und Herzlichkeit; Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent; Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau

Wir bieten

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche; Sonn- und Feiertagszuschläge; Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich; Unbefristeter Arbeitsvertrag; 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV; Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group; Bikeleasing; Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club; Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie; Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy; Team Events