Hollister Co. - Key Lead (m/w/d), Ettlinger Tor

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

Abercrombie & Fitch Co. ist ein globaler, digital geführter Omnichannel-Fachhändler für Bekleidung und Accessoires, der sich an Kinder und Millennials richtet und Sortimente anbietet, die auf ihre spezifischen Lifestyle-Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Unternehmen betreibt eine Familie von Marken, darunter Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister und Gilly Hicks, die alle das Ziel haben, Produkte von dauerhafter Qualität und außergewöhnlichem Komfort anzubieten, die globale Kunden auf ihrem Weg zum Sein und Werden zu dem unterstützen, was sie sind. Abercrombie & Fitch Co. betreibt über 750 Filialen unter diesen Marken in Nordamerika, Europa, Asien und dem Nahen Osten sowie die E-Commerce-Websites abercrombie.com, abercrombiekids.com und hollisterco.com

Bei Abercrombie & Fitch Co. führen wir zielgerichtet und stellen unsere Mitarbeiter immer an die erste Stelle.

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

Opening and closing routine

Product Knowledge & Brand Awareness

Business Understanding

Proactive Thinking

Attention to Detail

Register/Point of Sales use

Asset Protection

Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week.

Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.

In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kund*innen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads (m/w/d) unterstützen indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner*in für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeiter*innen sind und diese trainieren. Überdies stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads (m/w/d) sind Teil des Management Teams. Sie übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, indem sie das Kund*innenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team sicherstellen.

Deine Aufgaben

Öffnungs- und Schließroutine

Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit

Verständnis und Analyse von Kennzahlen und dem Umsatz

Eine proaktive Denkweise und Auge fürs Detail

Kassentätigkeiten

Diebstahlvorbeugung

Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche

Gewährleistung der Systemabläufe

Deine Arbeitszeiten

Der Arbeitsplan wird sich wöchentlich ändern, die Stundenanzahl liegt bei mindestens 25 Stunden pro Woche.

Eine Verfügbarkeit an Samstagen und Sonntagen, sowie während bestimmter Feiertage wird vorausgesetzt.

Zusätzlich können die Stunden bei Bedarf erhöht werden, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Requirements

Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred; Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.; Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.; CEFR B2 Fluency in English & German, required; Customer Focus; Communication; Interpersonal Interaction; Fashion Trend Knowledge; Outgoing; Assertiveness; Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance; Poise & Ambition; Multi-Tasking; Applied Learning; Work Ethic; Omni Channel Services; Ausbildung – Abitur/G.E.D.-Äquivalent bevorzugt; 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel erwünscht; Erfahrung in der Führungsverantwortung wird nicht vorausgesetzt; CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich; Erfahrung im Kund*innenservice; Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; Modebewusstsein; Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen; Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz; Innere Antriebskraft und Ehrgeiz; Multi-Tasking Fähigkeit; Selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken; Erfahrung mit Omni Channel Services