Hollister - Key Lead, Entre Deux

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

Abercrombie & Fitch Co. is een wereldwijde mode- en lifestyle retailer met een sterke digitale focus. We maken kleding en accessoires voor kinderen, tieners en millennials – collecties die aansluiten bij hun dagelijks leven en persoonlijke stijl. Onze merkenfamilie bestaat uit Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister en Gilly Hicks. Wat ons verbindt, is de passie om producten te bieden die comfortabel zijn, lang meegaan en mensen helpen zichzelf te zijn én te worden.

Wereldwijd hebben we meer dan 750 winkels in Noord-Amerika, Europa, Azië en het Midden-Oosten. Daarnaast zijn we actief met onze online shops: abercrombie.com, abercrombiekids.com en hollisterco.com.

Bij Abercrombie & Fitch Co. staan de werknemers centraal.

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

Opening and closing routine

Product Knowledge & Brand Awareness

Business Understanding

Proactive Thinking

Attention to Detail

Register/Point of Sales use

Asset Protection

Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements

- Schedule will vary weekly but should expect to work at least 24 hours per week.
- Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.
- In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

De Key Lead is verantwoordelijk voor het garanderen van een hoogwaardige winkelervaring voor alle klanten. Dit gebeurt door op te treden als Floor Supervisor, waarbij begeleiding en coaching wordt gegeven aan Brand Representative Associates om ervoor te zorgen dat de winkelactiviteiten soepel verlopen. De Key Lead maakt deel uit van het leiderschapsteam van de winkel en is verantwoordelijk voor het stimuleren van de prestaties op de winkelvloer door middel van klantbeleving en het behalen van dagelijkse verkoopdoelstellingen door het team.

Jouw verantwoordelijkheden

Openings- en sluitingsroutine

Productkennis & Merkbewustzijn

Zakelijk inzicht

Proactief denken

Oog voor detail

Gebruik van kassa/POS-systeem

Warenbescherming (Asset Protection)

Visual Merchandising & Displays

Systeemvaardigheden

Wat het vereist

- Opleiding: Middelbare schooldiploma / G.E.D. gelijkwaardig wordt aanbevolen.

- Retailervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in de detailhandel is gewenst.

- Leidinggevende Ervaring: Geen leidinggevende of managementervaring vereist.

- CEFR B2 Vloeiend Engels en Nederlands, vereist

- Klantgerichtheid

- Communicatie

- Interpersoonlijke interactie

- Modekennis

- Uitgaand

- Doortastendheid

- Aanpassingsvermogen / Flexibiliteit & Stressbestendigheid

- Zelfverzekerdheid & Ambitie

- Multitasking

- Toegepaste leerervaring

- Werkethiek

- Omnichannel-diensten

Responsibilities

Het werkrooster varieert wekelijks, maar je kunt verwachten minimaal 24 uur per week te werken.; Verplichte beschikbaarheid op zaterdagen, zondagen en bepaalde feestdagen.; Tijdens piekperiodes kan het aantal werkuren toenemen om te voldoen aan de behoeften van de verkoopresultaten.

Requirements

Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred; Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.; Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.; CEFR B2 Fluency in English & Dutch, required; Customer Focus; Communication; Interpersonal Interaction; Fashion Trend Knowledge; Outgoing; Assertiveness; Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance; Poise & Ambition; Multi-Tasking; Applied Learning; Work Ethic; Omni Channel Services