IT Support & Operations Specialist (f/m/d)

Hast du Bock auf einen Job mit echtem Impact? Um unseren reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Dich als IT Support & Operations Specialist.

myflexbox ist das größte offene Smart Locker Netzwerk in Deutschland und Österreich. Als junges, schnell wachsendes Unternehmen gestalten wir die letzte Meile der Paketlogistik neu — nachhaltig, effizient und kundenfreundlich. Unsere Mission: Wir verbinden Menschen, Pakete und Unternehmen smarter als je zuvor.

Was Dich bei uns erwartet

- Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel. Dank großzügiger Gleitzeit zwischen 6-22 Uhr passt sich Dein Job Deinem Alltag an.
- Arbeite autonom und selbstbestimmt. Wir leben größtmögliche Transparenz, Vertrauen und Offenheit.
- Entdecke neue Orte und verbinde Arbeit und Urlaub. Workation ist bei uns bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland möglich.
- Arbeite an einer nachhaltigen Zukunft: Gemeinsam gestalten wir eine digitale Infrastruktur, die Menschen entlastet und Ressourcen schont.
- Erlebe flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem dynamischen und hoch motivierten Team mit einzigartigem Spirit. Das „Du“ ist dabei selbstverständlich.
- Feiere Erfolge gemeinsam mit uns als Team – digital und bei regelmäßigen Teamevents.
- Bleib’ gesund & fit mit unseren Sportangeboten: Bikeleasing & EGYM Wellpass.
- Gestalte in Deinem Tätigkeitsfeld die weitere Entwicklung einer digitalen, nachhaltigen und zukunftsorientierten Infrastruktur aktiv mit.
- Genieße unsere Büro-Benefits: Bring Deinen vierbeinigen Freund mit, genieße kostenlosen Kaffee, süße Snacks & Getränke und nimm am monatlichen Team-Lunch teil.
- Pendle innerhalb von Salzburg nachhaltig mit dem Klimaticket ins Büro.
- Wir wertschätzen deine Erfahrung und Kompetenz und orientieren uns an marktüblichen Gehältern. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt monatlich brutto € 3.272,70. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.

Über myflexbox

Seit der Gründung im Jahr 2018 revolutioniert der Last-Mile-Spezialist die urbane Logistik mit intelligent-flexiblen Lösungen. Das größte anbieteroffene Paketstationen-Netzwerk in Deutschland und Österreich besteht aus über 2.200 Paketstationen in mehr als 800 Städten und Gemeinden und wächst ständig weiter. Mit myflexbox lassen sich Pakete sowie Waren 24/7, bequem und sicher empfangen, versenden und retournieren. Die neutrale und nachhaltige Infrastruktur spart Zeit und Wege. Die selbst entwickelte Technologie verknüpft Paketdienste, E-Commerce, (lokale) Händler und Kund:innen optimal miteinander – für mehr Lebensqualität und weniger CO₂ in den Städten.

Wie wir unsere Ziele erreichen? Der Erfolgsfaktor Nummer 1 ist und bleibt: das Team. Mehr über uns gibt es hier: https://myflexbox.com/karriere

Aufgaben

Bilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen; Unterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen; Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität; Verantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen; Betreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen; Administrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence; Unterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen; Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation; Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest mehr Verantwortung im Bereich IT Operations übernehmen; Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten; Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement; Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln; Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wünschenswert

Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence; Erfahrung mit Endpoint-Management und verschiedenen Betriebssystemen; Interesse an Automatisierung und Prozessoptimierung