Operations Manager:in (w/m/d)

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal bietet eine integrierte Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist die KI-gestützte Plattform Enpal.One, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Aufgaben

Koordination und Terminierung von Kundenterminen; Abstimmung mit internen Teams sowie externen Ansprechpartner:innen; Pflege des aktiven Kundenkontakts per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen; Überwachung operativer Abläufe, Aufgaben, Fristen und Rückmeldungen; aktive Mitgestaltung bestehender Prozesse und Entwicklung pragmatischer Lösungen; Dokumentation und Pflege relevanter Informationen im CRM-/Planungssystem; enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen

Anforderungen

Berufserfahrung im Bereich Operations; abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (Quereinstieg willkommen); zuverlässig, verantwortungsbewusst und kommunikativ; Überblick auch in stressigen Situationen; sorgfältig und detailorientiert; Freude daran, Prozesse strukturiert und effizient zu gestalten; Übernahme von Verantwortung und selbstständige, pragmatische Lösungen für operative Herausforderungen

Wünschenswert

Erfahrung in der Optimierung und Sicherstellung operativer Abläufe

Wir bieten

29 Urlaubstage plus je ein freier Tag an Heiligabend und Silvester; hybrides Arbeitskonzept; Workflex: Tätigkeit bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland verlegen (abhängig von der Verantwortung); vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub; Corporate Benefits; betriebliche Altersvorsorge; 25% Rabatt auf das Bosch Smart Home Sortiment; Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm; Team- und Companyevents; moderne Büroausstattung in Berlin-Friedrichshain