Operations Manager (m/w/d)

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

Aufgaben

Standortentwicklung: Gemeinsam mit den zentralen Fachabteilungen und deinem Team baust du unseren Standort auf und stellst sicher, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft.; Prozessoptimierung: Du setzt bestehende Standards um und entwickelst sie weiter, bringst eigene Ideen ein – z. B. bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen.; Internationale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit roadsurfer-Teams in anderen Ländern zusammen und verbesserst Prozesse kontinuierlich.; Teamführung: Du führst dein Team mit Empathie, klarer Kommunikation und einer unterstützenden Haltung, die Klarheit schafft, Leistung fördert und Wachstum ermöglicht.; Recruiting: Du baust dein Team auf und findest Talente, die deine Begeisterung teilen.; Flottenmanagement: Du behältst den Überblick über die Fahrzeugflotte, sorgst für deren Zustand und koordinierst lokale Servicepartner.; Kundenberatung: Du kennst unsere Produkte – myroadsurfer, abo, spots und rent – und berätst Kund:innen kompetent, damit sie als glückliche roadsurfer unterwegs sind.

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation; Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung; Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine offene und freundliche Art; Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise; Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Führerschein Klasse B

Wünschenswert

Erste Erfahrung in Teamführung; Idealerweise Berufserfahrung in Autovermietung, Tourismus oder ähnlichen Bereichen

Wir bieten

Teamspirit & Teamevents; Camper Budget (jährliche Freimiete für Camper); Discounts und Benefits (Corporate Benefits Plattform, Travel Industry Card, Family & Friends Rabatte); Development & Growth (Station Life Camps, Trainings); Buddy Programm