Sachbearbeiter Leistungen Ausland (w/m/d)

Als Sachbearbeiterin im Auslandteam prüfst du Rechnungen aus dem Ausland und beurteilst die Leistungspflicht. Du erstellst sämtliche Korrespondenz im Zusammenhang mit den Geschäftsfällen und bist täglich in Kontakt mit unseren Kunden. Spezifische Anfragen zu allen Leistungen aus dem Ausland beantwortest du freundlich und kompetent. Du stehst unseren Kunden in Notfallsituationen zur Seite und stellst den Kontakt zur Notrufzentrale her.

Aufgaben

Beurteilung der Leistungspflicht von Rechnungen oder Kostengutsprache-Gesuchen aus dem Ausland und saubere Dokumentation; professionelle mündliche und schriftliche Betreuung der Kunden in anspruchsvollen Situationen; Regelmässiger Austausch mit externen Partnern (Assistance Dienstleister); Prüfen von Rechnungen aus dem Ausland; Erstellen sämtlicher Korrespondenz im Zusammenhang mit den Geschäftsfällen; täglicher Kontakt mit Kunden; Beantworten spezifischer Anfragen zu allen Leistungen aus dem Ausland; Unterstützung von Kunden in Notfallsituationen und Herstellung des Kontakts zur Notrufzentrale

Anforderungen

Du kennst das Krankenversicherungsgesetz KVG; Du verfügst zwingend über sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse; Unsere Kunden überzeugst du durch deine hohe Serviceorientierung und dein gewinnendes Auftreten; Du arbeitest gerne selbstständig und bist mit Speed unterwegs

Wünschenswert

Medizinische Grundausbildung oder langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet; weitere Sprachen

Wir bieten

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien; Modernen Büros an urbanen Standorten; Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office; Beteiligung am Krankenversicherungspaket; Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum; Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen