Schichtleiter Empfang

Das 4-Sterne-Hotel Leonardo Düsseldorf Airport Ratingen verfügt über 199 geräumige, moderne Zimmer, einen Bar- und Restaurantbereich, sowie eine Sauna. Zusätzlich bietet das Hotel ein Indoor Hallenbad und bei passendem Wetter auch ein Außenschwimmbecken. Für Veranstaltungen und Konferenzen können 5 Räume auf einer Gesamtfläche von 318 Quadratmetern genutzt werden. Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Schichtleiter Empfang (d/w/m)!

Aufgaben

Arbeiten im Früh- und Spätdienst; Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang; Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten; Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon; Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung; Beschwerdemanagement; Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen; Einarbeitung von Auszubildenden

Anforderungen

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst; Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m); Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (d/w/m) an der Rezeption / Hotelempfang; Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent; Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir bieten

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche; Sonn- und Feiertagszuschläge; Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich; Befristeter Arbeitsvertrag; 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV; Kostenfreie Parkmöglichkeiten; Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group; Bikeleasing; Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club; Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie; Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy; Team Events