Disponent*in / Dispatcher (m/w/d) Einsatzplanung & Kundenkoordination Inspektionen

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Aufgaben

zentrale Ansprechperson für Kunden bei der Beauftragung von Inspektionsdienstleistungen für Mineralöl-, Kraftstoff-, Schmierstoff- und petrochemische Produkte; eigenverantwortliche Disposition, Einsatzplanung und Koordination der Inspektor*innen zur termingerechten Durchführung von Kundenaufträgen; Prüfung, Erfassung und Steuerung von Aufträgen einschließlich Anlage von Laboraufträgen, Probenzuordnung sowie Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation und Berichterstattung; enge Abstimmung mit Kunden, Laboren, Behörden und internen Fachbereichen zur optimalen Planung und Umsetzung der Inspektionsaufträge; Unterstützung bei der Klärung von Kundenanliegen sowie Mitwirkung an einer transparenten und reibungslosen Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen; Mitarbeit in einer teamintern organisierten telefonischen Rufbereitschaft zur Sicherstellung eines verlässlichen Kundenservices

Anforderungen

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation; erste Berufserfahrung in den Bereichen Disposition, Einsatzplanung, Auftragsabwicklung, Logistikkoordination oder Kundenservice von Vorteil; ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig strukturiert und zuverlässig zu koordinieren; Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpersonen; sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen, idealerweise SAP; sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Wir bieten

flexible Arbeitszeiten; Weiterbildungsmöglichkeiten; mobiles Arbeiten; Gesundheitsangebote; Zuschuss Deutschlandticket; Jobbike; betriebliche Altersvorsorge; Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.; Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur