(Junior) Lifecycle Operations Manager (m/wd) - Italian speaking

Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung und Überwachung erfolgskritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement. Du bist die primäre Kontaktperson für die Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum und unterstützt parallel bei Themen im deutschen Markt. Du koordinierst alle Schritte zur Lösung komplexer Anfragen, analysierst die Ursachen und stellst eine nachhaltige, strukturierte Bearbeitung sicher. Du überwachst die strikte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) sowie interner Richtlinien, um operationelle Risiken proaktiv zu minimieren. In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern verbesserst du grenzüberschreitende Abläufe und reduzierst Fehlerpotenziale durch den Einsatz digitaler Lösungen. Du nutzt das Feedback unserer internationalen Kundschaft, um gezielt Optimierungspotenziale für unser Produkt und unsere länderspezifischen Prozesse zu identifizieren. Hinweis: Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Aufgaben

Selbstständige Bearbeitung und Überwachung erfolgskritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement; Primäre Kontaktperson für die Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum und Unterstützung bei Themen im deutschen Markt; Koordination aller Schritte zur Lösung komplexer Anfragen, Ursachenanalyse und Sicherstellung einer nachhaltigen, strukturierten Bearbeitung; Überwachung der strikten Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) sowie interner Richtlinien zur proaktiven Minimierung operationeller Risiken; Verbesserung grenzüberschreitender Abläufe und Reduzierung von Fehlerpotenzialen durch digitale Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern; Nutzung des Feedbacks der internationalen Kundschaft zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen für Produkt und länderspezifische Prozesse

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium; Italienisch und Deutsch fließend (beides mind. C1); gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen; hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen; freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit, unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert zu arbeiten

Wünschenswert

Erfahrungen im Finance-/ Banking- oder Versicherungsbereich ist ein Plus

Wir bieten

Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa; abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle; Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team; zentrales Office mitten in München oder Berlin; produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools; interne Knowledge Sharing Sessions; interne Career Development Trainings und persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen; Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten; attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge; monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket; kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker; Urban Sports Club flexibel und vergünstigt