Mitarbeiter für die Bearbeitung von Garantieanfragen (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Du bearbeitest die Garantieanfragen von Junkers- und Buderus-Kunden, die zum größten Teil per Mail oder Fax eingehen. Nach einer gewissenhaften Überprüfung der Berechtigung des Kunden versendest du entsprechend die Bestätigung oder Ablehnung der Anfrage.; Du kümmerst dich ebenso um auftretende Sonderfälle und bearbeitest diese bis zur Klärung.; Bei unklaren Sachverhalten kontaktierst du das 2nd Level von Bosch Thermotechnik.

Anforderungen

Persönlichkeit: Sympathisch, freundlich, loyal, teamfähig; Arbeitsweise: Selbständig, mit Ausdauer, hohe Eigenmotivation; Erfahrungen und Know-how : Gute MS-Office-Kenntnisse zwingend erforderlich, Erfahrung im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen wünschenswert; Sprachen : Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Arbeitszeiten : Montag bis Freitag von 8 und 16:45 Uhr