Mitarbeiter:in Terminmanagement (Telefon & Chat) (m/w/d)

Wir suchen neue Kolleg:innen (m/w/d) für das Terminmanagement, die Anfragen per Telefon und Chat zuverlässig bearbeiten und die Terminorganisation in unserer Praxis übernehmen. In dieser Rolle bist du die erste Stimme und oft der erste Kontakt unserer Patient:innen. Bisher keine Erfahrung im medizinischen Bereich? Quereinsteiger willkommen! Während deiner Einarbeitung lernst du alles, was du für die Ausübung der Tätigkeit benötigst.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Annahme von Patientenanfragen; Terminorganisation und Koordination im System; Bearbeitung von Chat-Anfragen und E-Mails; Unterstützung des Empfangsteams bei hoher Auslastung

Anforderungen

Servicegedanke und Freude am direkten Kontakt mit Menschen; Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – saubere und fehlerfreie Ausdrucksform; Freundliches, professionelles Auftreten; Starke kommunikative Fähigkeiten und klare Aussprache; Organisationsstärke und Belastbarkeit; Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen; Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

Wir bieten

Sicherer Arbeitsplatz mit Ziel einer unbefristeten Übernahme (Übernahmequote über 95 %); Planbare Arbeitszeiten mit frühzeitig erstellten Dienstplänen; Modernes Arbeitsumfeld; Faire Chefebene mit kurzen Wegen und klaren Entscheidungen; Starkes Miteinander im Team; Zuschüsse und Extras; Langfristige Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten