Payment & Collections Specialist (m/w/d)

Als (Associate) Payment & Collections Specialist verantwortest du die effiziente Abwicklung aller zahlungsrelevanten Prozesse und trägst maßgeblich zu einem professionellen Forderungsmanagement bei. Du steuerst Zahlungszuordnungen sowie das Mahn- und Inkassowesen, fungierst als zentrale Schnittstelle für B2B-Kunden sowie Remarketing-Partner und optimierst in enger Zusammenarbeit mit Finance, Operations, Fleet und Growth unsere Finanzprozesse für einen gesunden Cashflow.

Aufgaben

Sicherstellung einer fristgerechten, fehlerfreien Zahlungszuordnung und eines reibungslosen täglichen Zahlungsverkehrs; Nachhaltige Reduzierung offener Forderungen durch die konsequente und professionelle Steuerung des Mahn- und Inkassoprozesses; Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Geschäftskunden sowie Partnern im Bereich der Fahrzeug-Wiedervermarktung (OEMs, Händlergruppen); Kontinuierliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen an den Schnittstellen zu den Teams Finance, Operations, Fleet und Growth; Weiterentwicklung und Automatisierung der internen Forderungsprozesse zur Maximierung der Effizienz und Servicequalität; Aktiver Beitrag zur Minimierung von Zahlungsausfällen bei gleichzeitig herausragender Customer Experience

Anforderungen

Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise; Nachgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt und der serviceorientierten Kommunikation, bevorzugt im B2B-Umfeld; Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, um Forderungsprozesse konsequent und zielgerichtet zu begleiten; Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift

Wünschenswert

Erfahrung in der Betreuung von Partnernetzwerken im Automobil- oder Fleet-Bereich (z. B. OEMs, Händlergruppen); Erste Praxiserfahrung im Umgang mit gängigen ERP-, Finance- oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Zendesk) in einem skalierenden Startup-Umfeld

Wir bieten

Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung); Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget); Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität); Betriebliche Altersvorsorge (bAV); Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt); Health & Mindset (Sport & Gesundheit); Munich Office Life (Barista-Kaffee, Matcha, Obstkorb, täglicher Lunch-Zuschuss); Team Spirit & Corporate Events