Praktikant Digitale Vermarktung & Marketing - Services und Customer Support (w/m/x)

Unser Team bei der BMW Group gestaltet die digitale Vermarktung und das Marketing für Services, Zubehör und digitale Dienste im Customer Support für den deutschen Markt. Im Rahmen deines Praktikums erhältst du Einblicke in die Loyalisierungsstrategie bestehender Kund:innen entlang des gesamten Fahrzeuglebenszyklus.

Aufgaben

Unterstützung des Teams bei Projekten zur langfristigen Kunden- und Händlerloyalisierung über alle Kanäle; Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Vermarktungsstrategien und Kampagnen und Begleitung der Umsetzung in CRM, Online Media und am POS; Unterstützung bei der Planung und Einsteuerung relevanter Customer Support Themen in den Social Media Feed; Erstellung von Briefings und Abstimmung mit internen Schnittstellen; Sicherstellung der Versorgung des Händler- und Service Partner Netzwerks mit Kommunikationsmaterialien; Auswertung von Marketingkampagnen und Aufbereitung der Ergebnisse; Mitwirkung bei der Analyse der Customer Journey im BMW und MINI Online Store mit agilen Arbeitsmethoden

Anforderungen

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaft oder ein vergleichbarer Studiengang; Erste praktische Erfahrung im unternehmerischen Umfeld; Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sowie PowerPoint, Outlook und Word; Strukturierte Arbeitsweise und Kundenorientierung; Team- und Kommunikationsfähigkeit; Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert

Idealerweise Studium mit Schwerpunkt Marketing

Wir bieten

Umfassendes Mentoring & Onboarding; Persönliche & fachliche Weiterentwicklung; Flexible Arbeitszeiten; Mobilarbeit; Attraktive & faire Vergütung; Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München)