Principal Consultant - ServiceNow (m/w/d)

Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen.

Wir sind eine KI-basierte Technologieberatung und spezialisiert auf die Bereiche Cloud-Plattformen, Cybersecurity, Data und KI. Mit mehr als 11.000 Tech-Architekten in über 25 Ländern begleiten wir Unternehmen bei ihrer nachhaltigen digitalen Transformation.

In Deutschland vertrauen bereits über 2.000 Kunden auf unsere Expertise. Dabei arbeiten wir eng mit führenden Plattform-Partnern wie AWS, Google Cloud, Microsoft, ServiceNow und SAP zusammen. Bei uns trifft technologische Exzellenz auf eine starke menschliche Kultur – gemeinsam schaffen wir so messbare Erfolge für unsere Kunden.

Das erwartet Dich

- Moderne Büros in Toplage in München und Frankfurt
- Flexibles Hybrid Working mit der Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
- Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
- Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kolleg
- Mitarbeiterprämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
- Moderne IT-Ausstattung – Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
- Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
- JobRad-Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
- 30 Tage Urlaub – Erhol Dich von der Arbeit bei wohlverdienten 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Workation – Erlebe bis zu 30 Tage Workation und arbeite gleichzeitig in den schönsten Ecken Europas (EU)

Darauf richtest Du Deinen Fokus

- Strategische ServiceNow-Architektur: Du agierst als Lead Architect und strategischer Advisor und übersetzt Business-Strategien in skalierbare, sichere und nachhaltige ServiceNow-Zielarchitekturen, Roadmaps und technische Lösungen.
- Enterprise Transformation: Du begleitest internationale Kund bei der Transformation ihrer IT- und Enterprise-Service-Prozesse und steuerst komplexe, multi-modulare ServiceNow-Initiativen von der Konzeption bis zur kontinuierlichen Optimierung.
- Trusted Advisor & C-Level: Du bist zentrale fachliche und technische Ansprechperson für unsere Kund, moderierst Workshops zu Anforderungen, Prozessen, Gap-Analysen und Lösungsarchitekturen und kommunizierst sicher bis auf C-Level.
- Delivery & Quality: Du verantwortest die fachliche und technische Qualität anspruchsvoller Kundenprojekte und stellst durch klare Architekturprinzipien, Quality Assurance und Best Practices eine nachhaltige Umsetzung sicher.
- Solutioning & Pre-Sales: Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten durch Solution Design, technische Demos, Aufwandsschätzungen, Architekturkonzepte und Beiträge zu RFPs und Angebotsprozessen.
- Leadership & Thought Leadership: Du führst und mentorst Senior und Junior Consultants fachlich, entwickelst Standards, Methoden und wiederverwendbare Assets weiter und stärkst durch Wissenstransfer und Thought Leadership unsere ServiceNow-Community.

Anforderungen

Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens neun Jahre Erfahrung im Beratungs- oder IT-Dienstleistungsumfeld, davon mindestens fünf Jahre mit klarem Fokus auf ServiceNow.; Enterprise ServiceNow: Du hast nachweisbare Erfahrung in der Leitung großer, komplexer und multi-modularer ServiceNow-Implementierungen.; Architektur & Plattform: Du bringst tiefgehende Expertise im ServiceNow-Ökosystem sowie in Plattform-Architektur, Design, Datenmodellierung, Integrationen und technischer Umsetzung mit.; ServiceNow-Zertifizierungen: Du verfügst über die ServiceNow Certified System Administrator-Zertifizierung sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist-Zertifizierung, beispielsweise CIS-ITSM oder CIS-ITOM.; Technische Expertise: Du besitzt fundierte Kenntnisse in JavaScript, Glide API und Web Services wie REST oder SOAP und kannst komplexe Integrations- und Plattformanforderungen technisch bewerten.; Prozesse & Delivery: Du bist sicher in Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen und verfügst über Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.; Kommunikation & Sprachen: Du kannst technische und strategische Zusammenhänge adressatengerecht vermitteln und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wünschenswert

Multi-Module Expertise: Fundierte Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Bereichen wie ITSM, ITOM, CMDB, CSDM, GRC, HRSD, CSM oder Asset Management.; Pre-Sales & Solution Design: Erfahrung mit Pre-Sales, Solution Design, RFPs und komplexen Angebotsprozessen.; Leadership: Freude daran, Consultants fachlich zu führen, Wissen weiterzugeben und Teams durch Coaching und Quality Assurance weiterzuentwickeln.; Strategische Persönlichkeit: Eine beratungsstarke, visionäre und selbstständige Arbeitsweise mit Ownership-Mentalität, hohem Qualitätsanspruch und ausgeprägter Teamorientierung.