recepcjonistka/recepcjonista

• Obsługa gości: meldowanie, wymeldowywanie, przyjmowanie rezerwacji oraz obsługa maili i telefonów.
• Rozliczenia: bieżąca sprzedaż usług hotelowych, wystawianie faktur i paragonów (w tym zadatków), prowadzenie dokumentacji kasowej.
• Marketing: obsługa systemów hotelowych i portali rezerwacyjnych (Booking.com, Profitroom) oraz współudział w prowadzeniu Social Media (FB, IG).
• Pobyty grupowe: koordynowanie szczegółów i bieżący kontakt z organizatorami grup.
• Administracja: dbanie o prawidłowy obieg dokumentów, archiwizacja i przekazywanie faktur do przełożonego.
• Wizerunek i współpraca: dbanie o wysoki standard obsługi oraz ścisła współpraca z innymi działami hotelu.

Wymagania:
wykształcenie - średnie branżowe
zawód - Technik hotelarstwa*
zawód - Recepcjonista hotelowy
język obcy - angielski, w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany
język obcy - niemiecki, w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany
język obcy - polski, w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły
doświadczenie zawodowe będzie dodatkowym atutem
Umiejętności: • Wysoka kultura i komunikatywność
• Znajomość jęz. obcego w mowie i piśmie
• Mile widziana obsługa Booking.com / Profitroom
• Umiejętność obsługi kasy fiskalnej, terminala i wystawiania faktur
, • Wielozadaniowość i odporność na stres
• Dobra organizacja pracy pod presją czasu
• Podstawy obsługi Social Media (FB, IG)
• Umiejętność pracy w zespole i współdziałania z innymi działami

Źródło oferty: ePraca, Powiatowy Urząd Pracy w Kłodzku.