Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)

Front Office & Gästeservice im ibis budget München Ost Messe. Das ibis budget München Ost Messe mit 148 Zimmern direkt am internationalen Messe- und Kongresszentrum München steht für unkomplizierte Gastfreundschaft, moderne Hotelkonzepte und ein familiäres Arbeitsumfeld. Bei uns erwartet dich kein starrer Hotelalltag, sondern ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das zusammenhält.

Aufgaben

Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksangebots; Persönliche Betreuung der Gäste im Frühstücksbereich; Betreuung des Front Office und Ansprechpartner für Gästewünsche; Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen; Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports; Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht; Eigenverantwortliche Betreuung des Front Office in der Spätschicht; Check-in und Betreuung nationaler und internationaler Gäste; Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen; Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im Hotelsystem; Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb; Aktive Unterstützung der Gäste während ihres Aufenthalts

Anforderungen

Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service; Freundliches und professionelles Auftreten; Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Freude an Teamarbeit; Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise; Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästen und Hotel; Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen

Wünschenswert

Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie; Kenntnisse des MS (Opera Cloud)

Wir bieten

Leistungsgerechte und faire Vergütung; Geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System; Sicherer Arbeitsplatz in einer international bekannten Hotelmarke; Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten; Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Hotelgruppe (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit); Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Hotelleitung; Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre; Motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt; Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung; Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen; Bei dringendem Bedarf Unterstützung bei der Unterkunft, inkl. Bett im Personalzimmer