Sachbearbeiter Retoure (m/w/x)

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Prozesse aktiv mitgestalten und gemeinsam mit deinem Team jeden Tag besser werden? Dann unterstütze uns an unserem Standort in Düren als Sachbearbeiter Retoure (m/w/x) und bringe deine strukturierte Arbeitsweise, deine Verlässlichkeit und deine Neugier in unsere Retourenbearbeitung ein. Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet – zugleich bieten wir dir in einem Umfeld, das Zusammenarbeit, Weiterentwicklung und klare Ergebnisse fördert, eine langfristige Perspektive.

Aufgaben

Sorgfältige Retourenvereinnahmung: Du nimmst Rücksendungen korrekt entgegen, identifizierst sie quantitativ und qualitativ und stellst sicher, dass alle Vorgaben eingehalten werden.; Exakte Datenerfassung: Du erfasst Retouren gemäß Kundenanforderungen – sowohl in unseren Systemen als auch in Kundensystemen – und trägst so aktiv zu reibungslosen Abläufen bei.; Interne Lagerbuchungen: Du führst interne Buchungen aller relevanten Warenbewegungen durch und unterstützt damit ein transparentes und klares Bestandsmanagement.; Recherche & Kommunikation: Du recherchierst in unserem arvato‑SAP oder Kundensystemen, klärst Unstimmigkeiten auf und kommunizierst zuverlässig mit Kund:innen, Lieferanten und Dienstleistern.; Schnittstellenorientierte Zusammenarbeit: Du stellst sicher, dass Retouren reibungslos an Nachschub- und Warenausgangsbereiche übergeben werden und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um hohe Qualitätsstandards einzuhalten.

Anforderungen

Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich oder eine kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Lagerumfeld mit.; Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit Kundensystemen und internationalen Ansprechpartnern.; System- & Prozessverständnis: Du arbeitest sicher mit Lager- und ERP‑Systemen (idealerweise SAP) und bist in der Lage, Informationen strukturiert zu recherchieren und zu dokumentieren.; Arbeitsweise & Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gehst gewissenhaft mit allen Betriebsmitteln um. Energie- und Sicherheitsbewusstsein sind Teil deiner täglichen Praxis.; Teamgeist & Flexibilität: Du arbeitest gerne im Miteinander, stellst das gemeinsame Ziel in den Mittelpunkt und bist bereit, dich flexibel an wechselnde Anforderungen anzupassen.