Service Leiter Team (w/m/div.)

Als Service Leiter Team sind Sie maßgeblich für die Entwicklung und Implementierung der regionalen Service-Strategie (z.B. regionaler Ressourcenmix, regionales Partner-Management) verantwortlich. Sie leiten die Gruppenleiter im Service, SDMs in einem Ihnen anvertrauten Gebiet, wirken bei der Personalplanung gem. TBP mit und tragen maßgeblich dazu bei, unsere wirtschaftlichen Zielvorgaben nachhaltig zu erreichen und den Erfolg Ihres Bereichs voranzutreiben. Durch die enge Zusammenarbeit mit anderen Gebieten stellen Sie sicher, dass ein Austausch über Erfahrungswerte / best practices erfolgt und die Organisation eine kontinuierliche Weiterentwicklung erfährt. Sie identifizieren proaktiv Risiken und Chancen sowie Potentiale für neue und digitale Service-Offerings und leiten daraus effektive Handlungsstrategien für Ihren Verantwortungsbereich ab. Zudem verantworten Sie die Ausführung und Abnahme in der Instandhaltung oder Realisierung (MSA/WSA, Kleinaufträge, …) sowie den Aufbau von Partnern und Nachunternehmern und das ggf. Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen bei Leistungssollabweichung und sind direkter Ansprechpartner bei Eskalationen beim Kunden (ext. Kunden sowie GeFs).

Aufgaben

Entwicklung und Implementierung der regionalen Service-Strategie; Leitung der Gruppenleiter im Service und SDMs; Personalplanung gem. TBP; Sicherstellung des Austauschs über Erfahrungswerte und Best Practices; Identifikation von Risiken, Chancen und Potentialen für neue und digitale Service-Offerings; Verantwortung für Ausführung und Abnahme in der Instandhaltung oder Realisierung; Aufbau von Partnern und Nachunternehmern; direkter Ansprechpartner bei Eskalationen beim Kunden

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung sowie eine weitere Fachausbildung als Betriebswirt (w/m/div.), Industriemeister (w/m/div.) bzw. eine vergleichbare Qualifikation; mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung; umfangreiche Kenntnisse im Bau- und Vertragsrecht sowie der einschlägigen Richtlinien; Führungsqualitäten; hohe Kommunikationsfähigkeit zu Mitarbeitenden, Kollegen und Kunden; fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; regionale Reisebereitschaft

Wünschenswert

Erfahrung innerhalb der Gebäude- und Sicherheitstechnik; Kenntnisse unseres Produktportfolios