Servicetechniker (w/m/d)

Als Field Service Engineer / Servicetechniker (w/m/d) fahren Sie direkt zu unseren Kunden und führen Installationen, Wartungsarbeiten und Vor-Ort-Diagnosen sowie Serviceleistungen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Geräten und Komponenten (Druckersysteme, RFID, Textil-Etiketten, u.ä.) sowie Hardware und Software-Analysen durch. Die Reisetätigkeit liegt zwischen 40% und 60%.

Responsibilities

Durchführung von Installationen, Wartung, Störungsdiagnosen und Reparaturen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen inkl. Hard- und Software direkt vor Ort beim Kunden.; Analyse komplexer Datensätze aus Ticketsystemen und anderen digitalen Tools zur Identifizierung von Fehlermustern, Fehlerursachen und zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.; Nutzung moderner Remote-Support-Technologien und Remote-Troubleshooting-Tools zur schnellen Problembehebung aus der Ferne.; Einweisung und Schulung von Kunden zur Bedienung, Wartung und optimalen Nutzung unserer technologischen Lösungen (z. B. IoT, RPA).; Eigenständige Verwaltung des Servicebedarfs sowie enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, dem Vertrieb und den internen Qualitäts- und Technikteams in Löhne.

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder eine gleichwertige (informations-)technische Qualifikation.; Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B.; Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation im globalen Team und die Nutzung technischer Dokumentationen.; Erfahrung im Umgang mit komplexen Systemen und modernen Technologien (z. B. IoT, RPA) sowie mit Remote-Support- und Diagnosetools.; Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, exzellente Kommunikationsfähigkeit im direkten Kundenkontakt sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise.

Benefits

Finanzielle Vorteile : Profitiere von unserem preisgekrönten Betrieblichen Altersvorsorgeprogramm, vermögenswirksamen Leistungen (VwL) und Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Anbietern). Du erhältst außerdem Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen, sowie eine Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie; Freizeit und Flexibilität : Beginne mit 30 Urlaubstagen (+3 Tage bei Vertrauensarbeitszeit) und Elternzeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit und, abhängig von deiner Rolle, 1-2 Tage Home Office pro Woche.; Wohlbefinden und Vorteile vor Ort : Erhalte einen vergünstigten Zugang zu einem europaweiten Sportprogramm (Urban Sports Club) und nutze das JobBike-Leasing, kostenlose Parkplätze mit Ladestation für Elektrofahrzeuge und verschiedene jährliche Events und Kampagnen.; Kontinuierliche Weiterentwicklung : Wir investieren in dich mit individuellen Schulungen und einem personalisierten Individuellen Entwicklungsplan.; Gesellschaftliches Engagement : Engagiere dich bei Freiwilligentätigkeiten zur Unterstützung gemeinnütziger Organisationen.