Transcon Agent

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

- 15,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems

Alcance del puesto

Responsable del movimiento oportuno y preciso de los fletes e información, al tiempo que brindamos un servicio al cliente excepcional e impulsamos constantemente la eficiencia, respaldando nuestra visión y misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Metricas claves

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

- Efectividad Operacional
- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
- Asegúrese de trabajar únicamente con proveedores de servicios aprobados al 100%.
- Conectividad PU&D al 100%.

Finanzas

- Cumplir con todas nuestras políticas, incluyendo la política de crédito.
- Todas las referencias deben ser facturadas correctamente y en tiempo.
- Trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Salud y Seguridad

- Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Para ser el mas efectivo en esta posicion, estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia:

Responsibilities

Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.; Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.; Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.; Completar 52 horas de entrenamiento anual (4.33 horas por mes) y los entrenamientos requeridos en tiempo.; Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.; Cumplir los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa.; Utilizar correctamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors tales como: CFIT, ETMS, CRM, ECCO, EDOC.; Cumplir con los estándares de KPI (RDL, DLV, POD) de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).; Mantener los más altos niveles de cumplimiento de todos los requisitos Transcon aplicables.; Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu proceso.; Procesar las referencias de manera correcta y oportunamente con los códigos, tipos de rastreo y eventos adecuados.; Asegurar que la facturación de los clientes sea precisa y oportuna.; Entender y asegurarse de cumplir con las expectativas del Customer SOP.; Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo y de manera profesional.; Participar en las juntas diarias y juntas con el supervisor cuando sea necesario.; Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Requirements

Educacion: Licenciatura en Comercio Internacional (preferentemente) o su equivalente en educacion y experiencia.; Experiencia en el campo logístico o transporte nacional, preferentemente.; Certificación de materiales peligrosos (HAZMAT), preferentemente.; Conocimiento de la industria logística global.; Orientado a la satisfaccion del cliente.; Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles de manera escrita y oral.; Habilidades de administración del tiempo y atención al detalle.; Personalidad proactiva.; Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.; Fluidez en el idioma ingles (60%) y español.