CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Wir sind das Team, das CRM zum strategischen Werkzeug macht und suchen dich als CRM Manager / Salesforce Admin zur Verstärkung! Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologie miteinander und sorgen dafür, dass CRM einen echten Mehrwert für die gesamte Organisation bringt. Wir bringen Struktur in Komplexität und machen aus Daten greifbare Erkenntnisse.

Wir glauben an die Zukunft von Journalismus als Geschäftsmodell und investieren in zukunftsweisende Technologien. Unsere fünf Essentials sind die Werte, die uns verbinden, und unser Kompass bei unserem Engagement für die Freiheit.

Aufgaben

sei zentraler Ansprechpartner für unsere internen Teams (u. a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce – von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung; erstelle individuelle Reports, Dashboards und Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen; identifiziere Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in unseren CRM-Prozessen; übernimm die fachliche Systemadministration von Salesforce und pflege Felder, Workflows sowie Benutzerrechte; begleite mit externen IT-Dienstleistern die Umsetzung neuer Ideen von der Business Anforderung bis zum Go-Live; mit deinem CRM-Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln; halte Kollegen durch Newsletter oder kleine Trainings zu Systemupdates auf dem Laufenden

Anforderungen

erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen sowie SAP SD oder Jira; ein gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme; du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Pivot-Tabellen; komplexe Anforderungen übersetzt du mühelos in verständliche Lösungen für Fachbereiche und technische Partner; du arbeitest strukturiert mit verschiedenen Teams in agilen Projektumgebungen zusammen; sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)