Customer Service Assistant (m/w/d) Lebensmittelprüfungen

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Aufgaben

Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie Unterstützung der Auftragsabwicklung im Bereich Lebensmittelanalytik; Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Rechnungen, Gutschriften und sonstigen Abrechnungsvorgängen; Überwachung offener Forderungen, Durchführung des Mahnwesens sowie Klärung von Zahlungs- und Rechnungsdifferenzen; Unterstützung bei Zollabwicklung, Terminabstimmungen und internationalen Kundenanfragen; enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen, Probenmanagement und internen Schnittstellen; Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich Stammdatenpflege in SAP, Reisekostenabrechnungen und Bestellwesen

Anforderungen

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Hotelkauffrau / Hotelkaufmann, Industriekauffrau / Industriekaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmann o.ä.); sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen; Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung; sehr gute Deutsch (C1)- und gute Englischkenntnisse (B2); Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Wir bieten

flexible Arbeitszeiten; Weiterbildungsmöglichkeiten; mobiles Arbeiten; Gesundheitsangebote; Zuschuss Deutschlandticket; Jobbike; betriebliche Altersvorsorge; Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.; Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur