Doradca / Doradczyni ds. obsługa klienta z językim niemieckim

Jako Doradca / Doradczyni ds. Obsługi klienta z niemieckim odpowiedzialnym za kompleksową obsługę poprzez połączenie przychodzące, pojawienie się wsparcia w kwestii a technicznych, wprowadzenie zmian w systemie, a także doradztwo oraz sprzedaż i promowanie dopasowanych produktów do potrzeb klientów.

Twój zakres zarządzania:
Wspieranie klienta poprzez różne opcje (połączenie przychodzące i wiadomości)
Udzielanie informacji dotyczących aspektów administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.)
Wprowadzanie zmian w systemie
Sprzedaż i promowanie produktów w trakcie rozmów z konsumentami

Wymagania:
wykształcenie - wyższe (w tym licencjat)
zawód - Doradca klienta
język obcy - niemiecki, w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany
Nasze wymagania:
język niemiecki na poziomie min. B2
Gotowość do pracy hybrydowej po zastosowaniu w Krakowie
Gotowość do pracy w systemie zmianowym 5 dni w tygodniu, 40 godzin w tygodniu, od poniedziałku do niedzieli (8:00 22:00/24:00) dostępna jest również praca na części etatu

Mile widziane:
Doświadczenie w bieżącym kliencie

Oferowane warunki:
Premie za wyniki do 5000 zł/miesiąc
dzienny dzień wolny na wolontariacie
Dostęp do grup pracowniczych oraz programów mentoringowych
Możliwość dołączenia do trenerów prawnych
Pakiet medyczny Luxmed oraz dodatkowe ubezpieczenie Generali
Karta Multisport Plus/Classic lub system Multikafeteryjny
Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy)

Źródło oferty: ePraca, Grodzki Urząd Pracy w Krakowie.