Gucci Client Advisor / Verkaufsmitarbeiter (m/f/d)

Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "Gucci-Botschafter" die Philosophie und Werte der Marke vertreten.

Aufgaben

Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "Gucci-Botschafter" die Philosophie und Werte der Marke vertreten; Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten; Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt; Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben; Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren; Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich

Anforderungen

Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern; Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung; Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus; Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team; Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten; Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Affinität für ein digitales Umfeld

Wünschenswert

Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Fashion / Luxus; weitere Sprachen