IT specialist

Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник систем безпеки. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 дротових і бездротових пристроїв для захисту від вторгнення, а також відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Наша компанія — українська історія успіху і місце неймовірної сили та енергії.

Обов’язки

Управління обліковими записами користувачів, правами доступу та ролями в системах 1С та SAP; Тісна співпраця з внутрішніми відділами для оцінки, аналізу та формалізації їхніх вимог до програмного забезпечення, модулів та IT-інфраструктури; Налаштування, конфігурація та обслуговування апаратного забезпечення та операційних систем із фокусом на середовище macOS / MacBook та корпоративне ПЗ; Щоденна комунікація та співпраця з IT- та операційними командами в Україні для забезпечення узгодженості процесів; Надання технічної підтримки L1/L2 для офісної мережевої інфраструктури, включаючи Wi-Fi, LAN, налаштування роутерів та усунення несправностей з інтернет-з'єднанням; Документування IT-процесів, робочих процесів (workflows) та запитів на обслуговування в Jira та Confluence; Відповідальність за технічне обслуговування, ремонт та працездатність усього IT-обладнання (Mac і PC), офісної мережевої/серверної інфраструктури та IT-ПЗ; Контроль запасу IT-обладнання, облік інвентарю та організація підготовки й налаштування техніки для працівників; Гнучкий розподіл робочого часу між локальними операційними завданнями в Туреччині (~50%) та глобальними IT-завданнями/проєктами (~50%)

Вимоги

2–3 роки досвіду в технічній підтримці (IT support), системному адмініструванні або на позиціях helpdesk; Практичний досвід адміністрування користувачів у середовищі SAP (обов'язково); Високий рівень володіння конфігурацією апаратного та програмного забезпечення macOS; Хороше знання базових мережевих концепцій (Wi-Fi, TCP/IP, DNS, усунення несправностей LAN/WLAN); Досвід роботи з Jira та Confluence для відстеження завдань і ведення документації; Вільна англійська мова (усна та письмова); Відмінні навички міждепартаментської комунікації, аналітичне мислення та вміння вирішувати проблеми

Буде перевагою

Досвід адміністрування користувачів у середовищі 1С ERP (бажано)

Ми пропонуємо

Достойні умови праці; Можливості розвитку; Фінансова стабільність