IT-Support-Techniker (d/w/m)

Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams einen IT-Support-Techniker (d/w/m).

Aufgaben

Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie der Supply Chain bei IT-Anfragen und technischen Störungen; Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Netzwerk- und Systemproblemen im produktionsnahen Umfeld; Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Endgeräten wie PCs, Smartphones, Druckern und Collaboration-Tools; Unterstützung beim Betrieb und der Administration lokaler Server- und Netzwerksysteme in Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams; Betreuung von IT-/OT-Systemen, einschließlich Scanner, Industriedrucker und OT-Arbeitsplätze; Bearbeitung von Tickets sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services, Compliance- und Audit-Anforderungen

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im IT-Support; Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie grundlegendes Verständnis von Server- und Netzwerktechnologien; Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen; Hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz; Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Teamgeist, Selbstständigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Standortbesuchen sowie Rufbereitschaft

Wünschenswert

Kenntnisse von ITIL-Prozessen

Wir bieten

Vergütung nach Textiltarif; Jahressonderzahlung; Urlaubsgeld und Bonus; Altersvorsorgemodelle; Jubiläumsprämie; Kinderbetreuungszuschuss; Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile; Werksverkauf; 37 h-Woche; 30 Urlaubstage; Gesundheitstage; Achtsamkeitskurse; PME-Familienservice; Mitarbeiterbefragungen; Physiotherapie-Angebot; Du-Kultur; Führungsleitlinien; vielfältiges Essensangebot in der Kantine; ÖPNV-Zuschuss; Fahrradstellplätze; kostenfreie Parkplätze