(Junior) IT Support Administrator (m/w/d)

Als einer der führenden Dienstleister für elektrische Betriebssicherheit in Deutschland prüfen wir bundesweit elektrische Betriebsmittel, Anlagen und Maschinen nach DGUV 3 und DGUV 4. Mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen dabei, sichere Arbeitsumgebungen zu schaffen und gesetzliche Anforderungen zuverlässig zu erfüllen – von DAX-Konzernen bis hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Was uns auszeichnet? Kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung und ein Team, das gemeinsam an einer Aufgabe arbeitet, die jeden Tag zählt: Sicherheit für Menschen und Unternehmen.

Du überzeugst nicht nur im Tagesgeschäft, sondern gestaltest unsere IT-Infrastruktur aktiv mit und steuerst Projekte eigenverantwortlich.

Aufgaben

Unterstützung bei der Administration der Microsoft-365-Umgebung; Pflege von Benutzern, Gruppen, Policies und Lizenzen; Unterstützung im Bereich Exchange Online, z. B. Mail-Management; Unterstützung bei der Bereitstellung und Absicherung von Endgeräten über Sophos MDM, und App-Deployment; Support für mobile Endgeräte, einschließlich Einrichtung, Fehleranalyse und Anwenderunterstützung; Mitarbeit im Bereich IMAC-Services, Hardware-Austausch und Hardware-Lifecycle; Unterstützung bei der Optimierung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastruktur-Updates; Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich; Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung; Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Microsoft Intune; Erfahrung in der Projektarbeit, z. B. nach ITIL oder PRINCE2, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu dokumentieren; Hohe Serviceorientierung, Durchsetzungsvermögen gegenüber Dienstleistern und ein strukturierter Umgang mit anspruchsvollen Situationen; Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise; Sehr gute Deutschkenntnisse