Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (18 Std./Woche)

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (18 Std./Woche) in München-Brunnthal. Wir bieten dir: tarifgerechte Bezahlung; 13. Gehalt und Urlaubsgeld; 15% Personalrabatt; betriebliche Altersvorsorge; ausgewogene Work-Life Balance; die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm); Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad; vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant; vielfältige Karrierewege; wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams; wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage. Diese Stelle in unserem Småland und Eingangsbereich ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 18 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 4 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Wer du bist: Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen. Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte. Du arbeitest sorgfältig und genau. So gestaltet sich dein Tag bei uns: Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft. Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben. Kasse: Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen. Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Bewirb dich online auf die Stellenausschreibung mit deinen Bewerbungsunterlagen.

Aufgaben

Unterstützung im Kundenservice; Abstimmung der Arbeitsschwerpunkte mit der Führungskraft; Begrüßung der Kund:innen im Eingangsbereich und Sicherstellung, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen; Betreuung von Kindern von 3 bis 10 Jahren im Småland; Sicherstellung der Registrierung aller Waren im Kassensystem und Unterstützung der Kund:innen an den Selbstbedienungskassen; Schnelle und unkomplizierte Lösung im Bereich Umtausch und Backoffice auf Grundlage interner Vorgaben

Anforderungen

Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen; Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte; Sorgfältige und genaue Arbeitsweise; Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh-, Mittel- und Spätschichten) an 4 Tagen pro Woche von Montag bis Samstag

Wünschenswert

Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice

Wir bieten

Tarifgerechte Bezahlung; 13. Gehalt und Urlaubsgeld; 15% Personalrabatt; Betriebliche Altersvorsorge; Ausgewogene Work-Life Balance; Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm); Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad; Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant; Vielfältige Karrierewege; Förderung von Vielfalt und Miteinander im Team; Unterstützung im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage