Meeting Support Spezialist & IT Onsite Techniker (Holzkirchen, Vor Ort, DE+ENG)

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA. Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten (m/w/d), die vor Ort in Holzkirchen arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.

Aufgaben

Analyse und Lösung von IT-Problemen unserer Anwender; Arbeiten mit und Pflegen von Tickets im bereitgestellten Ticketsystem; Aufbau von Arbeitsplätzen; Installation und Konfiguration von Endgeräten; Software-Installation und -Konfiguration; Durchführen von Software-Rollouts und Updates; Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Produktentwicklung und anderen Fachabteilungen; Erstellen von Reports; Bereitstellung von technischem Support in Echtzeit für Vor-Ort- und virtuelle Meetings, um das reibungslose Funktionieren von Audio-, Video- und Konferenztools sicherzustellen; Einrichtung, Test und Fehlerbehebung von Konferenzraumausstattung und Kollaborationsplattformen; Koordination mit Benutzern vor und während Meetings, um technische Probleme schnell zu lösen und Störungen zu minimieren

Anforderungen

Fundierte IT-Ausbildung und nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support oder einem verwandten Bereich; Tiefe Leidenschaft für die Rolle; Strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten; Anspruch, in allen Aufgaben Exzellenz zu erreichen; Gutes technisches und organisatorisches Verständnis; Höfliches und freundliches Auftreten gegenüber dem Kunden; Serviceorientierte und kreative Persönlichkeit; Effektive Kommunikation von Ideen und Lösungen an Kunden und Kollegen; Multitaskingfähigkeit und Anpassung der Prioritäten an den Kunden; Freude an der Arbeit in einem multinationalen Team und sensibler Umgang mit kulturellen Unterschieden; Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); Vorlage eines Strafregisterauszugs (nicht älter als drei Monate)

Wir bieten

Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten; Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung); Edenred Card (gültig in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland); Fishing for Friends-Programm (Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm); Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg; Freundliches und internationales Arbeitsumfeld; Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen