Mitarbeiter im telefonischen Outbound-Marketing für BMW (w/m/div.)

Für unseren Bereich BMW am Standort im Herzen von Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt vier Mitarbeiter im telefonischen Outbound-Marketing für BMW (w/m/div.). Im Namen des Auftraggebers BMW unterstützt du Aktivitäten und Prozesse im Bereich des Telemarketings, kontaktierst Kunden aktiv telefonisch und führst Zufriedenheitsbefragungen durch. Du nimmst an regelmäßigen Weiterbildungen teil und aktualisierst dein Fachwissen, um Kunden für die neuen BMW und MINI Produkte zu begeistern. Die Abfrage von Kundeninteressen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die anschließende sorgfältige Datenerfassung in den IT-Systemen. Darüber hinaus berätst du unsere Kunden zur bestehenden Produktpalette.

Aufgaben

Im Namen des Auftraggebers BMW unterstützt du Aktivitäten und Prozesse im Bereich des Telemarketings, kontaktierst Kunden aktiv telefonisch und führst Zufriedenheitsbefragungen durch; Du nimmst an regelmäßigen Weiterbildungen teil und aktualisierst dein Fachwissen, um Kunden für die neuen BMW und MINI Produkte zu begeistern; Die Abfrage von Kundeninteressen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die anschließende sorgfältige Datenerfassung in den IT-Systemen; Darüber hinaus berätst du unsere Kunden zur bestehenden Produktpalette

Anforderungen

keine spezifische Ausbildung notwendig; Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich; schnelle Auffassungsgabe; sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken; kundenorientiert; verantwortungsbewusst; kommunikativ; professionell; gewissenhaft; zuverlässig; dienstleistungs- und lösungsorientiert; Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Wir bieten

Attraktiver Standort in der Innenstadt; Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket; Homeoffice nach der fundierten Einarbeitung möglich; Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung; Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool; Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare; Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse; Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee; Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung; Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds; Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad; Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day