Reiseberater (m/w/d) im Quereinstieg

Türkisblaues Meer an der griechischen Küste, weißer Winterzauber in Skandinavien oder doch lieber Sightseeing in Paris? Mit unserem Reise-Vergleich geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für ihre nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung.
Werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden bei Fragen als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d).
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns Deine Bewerbung als Reiseberater (m/w/d) im Quereinstieg bei der C24 Reisecenter Leipzig GmbH.

Aufgaben

Du gibst unseren Kunden Auskunft zu Reiseangeboten, Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen und Hotelbeschreibungen; Du betreust unsere Kunden bei allen offenen Fragen und Änderungswünschen zu ihren Reisen am Telefon oder per Mail; Für Reklamationen hast Du stets ein offenes Ohr und kümmerst Dich mit viel persönlichem Freiraum um eine schnelle kundenfreundliche Lösung; Du hältst für unsere Kunden Kontakt zu Reiseveranstaltern und pflegst Änderungen im Kundenstamm

Anforderungen

Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel oder Callcenter); Themen rund um Urlaub und Reisen begeistern Dich; Du überzeugst mit einem offenen und freundlichen Auftreten; Mit den gängigen PC-Anwendungen (z.B. Microsoft Office) kannst Du sicher umgehen; Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level); Du bist bereit, im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 bis 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche) zu arbeiten; Wochenend- und Feiertagsschichten sind für Dich kein Problem, hierbei hast Du die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten