Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (w/m/div)

In dieser Rolle bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und internen Bereichen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Aufgaben

Du berätst Kund*innen bei technischen Fragen, z. B. bei der Ersatzteilfindung; Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, digitale Systeme) und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher; Du arbeitest eng mit dem Angebotswesen zusammen und erstellst Angebote für unsere Kund*innen; Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren und findest kundenorientierte Lösungen – immer im Einklang mit den Unternehmensinteressen; Du verfolgst Liefertermine und hältst unsere Kund*innen proaktiv auf dem Laufenden; Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Außendienst, Logistik, Produktmanagement, Marketing, Kundendienst und technischer Hotline zusammen.

Anforderungen

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz; strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Angebotswesen oder in einer vergleichbaren Position; gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Systemen; abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; fließendes Deutsch

Wir bieten

Beteiligung am Unternehmenserfolg; zusätzliche Benefits am Standort