Service-Experte für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in deutscher Sprache.; Bei Fragen zu Fahrzeugen, Apps und digitalen Services stehst Du den Kunden kompetent zur Seite.; Du unterstützt bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Produkte und hilfst bei der Lösungsfindung.; Komplexere Anliegen leitest Du an die zuständigen Fachbereiche weiter und arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern zusammen.; Mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art sorgst Du für ein positives Kundenerlebnis und zufriedene Kunden.

Anforderungen

Ausbildung: idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil; Persönlichkeit: zuverlässig, kundenorientiert, kommunikativ; Arbeitsweise: strukturiert, flexibel; Erfahrung & Know-How: souveräner Umgang mit MS-Office; Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, Englischkenntnisse nicht erforderlich, aber wünschenswert