Technical Support / Field Service (m/w/d)

Als Weltmarktführer haben wir den Anspruch, die Erwartungen unserer nationalen und internationalen Kunden jeden Tag aufs Neue zu übertreffen. Damit wir dieser Philosophie auch künftig gerecht werden, suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an der Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens schreiben möchten. Teamorientiertes Arbeiten und ein optimales, angenehmes Arbeitsumfeld sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Integration und sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur, die die freie Entfaltung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglicht. Ob Auszubildende, Absolventen oder Professionals: Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und stehen für einen fairen, respektvollen Umgang.

Aufgaben

Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort; Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern; Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System; Schulung und Beratung von Anwendern per Fernwartung und vor Ort; Aktive Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen aus anderen Bereichen

Anforderungen

Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office); Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis; Erfahrung im Umgang mit Kunden; Starke Zeitmanagementfähigkeiten um eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten zu verwalten und Prioritäten zu setzen; Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B; Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Wünschenswert

Abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung

Wir bieten

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen; Bike-Leasing; Zuschuss zum Deutschland-Ticket; Gute Anbindung an den ÖPNV; Mitarbeiter Parkplätze für PKW und Fahrrad; Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Unternehmen mit erfolgreicher Unternehmenskultur