Dyrektor ds. Wsparcia Operacyjnego oferty pracy i opis zawodu

Dyrektor do spraw wsparcia operacyjnego jest osobą odpowiedzialną za nadzorowanie i koordynowanie szeregu procesów, związanych z obsługą klientów. Celem maksymalizacji wydajności bieżącej obsługi klientów, dyrektor opracowuje i wdraża wewnętrzne procedury i normy postępowania, których wypełnianie kontroluje i nadzoruje. Charakter stanowiska wymusza obowiązek posiadania szczególnych zdolności w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim, a także organizowania pracy własnej i podległych pracowników. Obszar kompetencji dyrektora jest bardzo szeroki, dlatego też od osób zainteresowanych pracą na tym stanowisku wymaga się obszernej wiedzy z pogranicza wielu dziedzin. Stanowisko funkcjonuje przede wszystkim w instytucjach finansowych i branży bankowości.