Pracownik Działu Reklamacji oferty pracy i opis zawodu

Pracownik Działu Reklamacji odpowiada za realizację reklamacji klientów. Do jego obowiązków należy rozpatrywanie reklamacji klientów, przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje klientów, współtworzenie umów z dostawcami w części dotyczącej reklamacji, przestrzeganie przyjętych norm jakościowych i ilościowych, sporządzanie raportów i statystyk, monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji, zapewnienie sprawnej obsługi klientów reklamacyjnych przez Dział Reklamacji. Pracownik Działu Reklamacji powinien mieć wykształcenie średnie oraz prawo jazdy kat B i obsługiwać komputer, być komunikatywny, rzetelny i pracowity. Pracownik Działu Reklamacji pracuje w biurach firm prowadzących sprzedaż.

Praca w Polsce