Konsultant ds. obsługi klienta (m/k/x) ​

O firmie

Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce, należącą do międzynarodowej Grupy Synergie – globalnego lidera w obszarze HR. Od 2006 roku wspieramy kandydatów w rozwoju kariery, oferując sprawdzone oferty pracy w kraju i za granicą. Zatrudniamy kilka tysięcy osób rocznie, a dzięki naszej wiedzy, doświadczeniu i indywidualnemu podejściu pomagamy znaleźć zatrudnienie dopasowane do kwalifikacji i oczekiwań.

Z naszych usług korzystają zarówno duże międzynarodowe koncerny, jak i mniejsze przedsiębiorstwa, a my zawsze koncentrujemy się na ludziach, którzy za nimi stoją oferując m.in. transparentne warunki i opiekę naszego konsultanta na każdym etapie współpracy.

Synergie Poland – Zaufaj specjalistom od rekrutacji!

Twoja kariera zaczyna się tutaj.

Opis stanowiska

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizacji i monitorowania przesyłek,
• udzielanie informacji o statusach paczek, terminach doręczeń oraz procedurach logistycznych,
• obsługa zgłoszeń, reklamacji i bieżące rozwiązywanie problemów we współpracy z kurierami,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz prowadzenie dokumentacji operacyjnej.

Wymagania

Oczekujemy:

• doświadczenia w obsłudze klienta, szczególnie w branży logistycznej, kurierskiej lub e-commerce,
• komunikatywności i swobody w kontakcie z klientem,
• dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym: 7:30 - 17:00,
• znajomości MS Office oraz języka angielskiego na poziomie min. B2.

Oferujemy

Mamy do zaoferowania:

• zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie,
• stawkę godzinową – 32,80 zł brutto,
• pełne wdrożenie oraz praktyczne szkolenie,
• ​pakiet benefitów pozapłacowych,​
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej i kontaktu z nowoczesnymi procesami.