Starszy Referent (k/m) w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki

-prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem zgłoszeń Klientów dotyczących nieprawidłowości na Internetowym Koncie Pacjenta;
-przygotowywanie odpowiedzi na pisma kierowane przez pacjentów w sprawach innych niż skargi i wnioski;
-prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców,
-udostępnianie klientom informacji ustnie i pisemnie dotyczących udzielonych im świadczeń opieki zdrowotnej oraz kosztów tych świadczeń, a także o posiadanym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej;
-zapewnienie drugiej linii wsparcia dla zadań Telefonicznej Informacji Pacjenta.

Wymagania:
wykształcenie - wyższe (w tym licencjat)
zawód - Pozostali pracownicy obsługi biurowej
WYMAGANIA KONIECZNE
-wykształcenie: średnie lub wyższe, preferowane wyższe;
l-ata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym - 1 rok stażu pracy;
-znajomość przepisów ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz pozostałych przepisów związanych z ochroną zdrowia;
-znajomość przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego;
-znajomość przepisów rozporządzenia w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
WYMAGANIA DODATKOWE
-mile widziane doświadczenie zawodowe w instytucjach związanych z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, szczególnie z finansowaniem świadczeń opieki zdrowotnej;
-efektywna komunikacja;
-sprawność w zmiennym otoczeniu;

zaangażowanie i odpowiedzialność;
analityczne i logiczne myślenie;
etyka zawodowa;
orientacja na jakość;
przestrzeganie przepisów.
staż pracy ogółem - lata: 3

Oferowane warunki:
pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników;
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;
możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku;
dodatkowy urlop stażowy;
profesjonalny system szkoleń;
możliwość dofinansowania studiów do 100%;
atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
-dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą
-dofinansowanie karty sportowej
-ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
-inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
wynagrodzenie zasadnicze: na stanowisku starszego referenta od 5.400,00 zł brutto;
możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Źródło oferty: ePraca, Gdański Urząd Pracy.