Desk Collection

Location: Jakarta

Job Description

- Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon
- Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan
- Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah
- Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari
- Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan
- Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)
- Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim
- Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Qualifications

- Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection
- Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah
- Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah
- Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah
- Familiar dengan collection strategi dan KPI team
- Mampu bekerja sama dengan team maupun individu
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat

Responsibilities

Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon; Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan; Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah; Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari; Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan; Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP); Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim; Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Requirements

Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection; Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah; Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah; Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah; Familiar dengan collection strategi dan KPI team; Mampu bekerja sama dengan team maupun individu; Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat