Deutschsprachige Kundenbetreuer/-innen

Gegründet 1986 in den USA, Sutherland ist ein globales Unternehmen, welches im Bereich Business Process Outsourcing tätig ist.

Sutherland Kosovo wurde im November 2017 in Prishtina eröffnet und beschäftigt deutschsprachige Mitarbeiter/-innen, welche technische Unterstützung und Kundenbetreuung anbieten.

Zurzeit suchen wir nach motivierten deutschsprachigen Kandidaten, die bei uns für eine weltweit führende Online Verkaufsplattform arbeiten möchten

Aufgaben

Kundenanfragen zu analysieren, korrekte Antwort und bestmögliche Lösung zu finden; Aktuelle Information über Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen; Ständige profesionelle Kundenbetreuung via Telefon oder Email anzubieten; Den guten Ruf des Unternehmens zu wahren

Anforderungen

Sehr gute Deustchkenntnisse, in Wort und Schrift (B2); Sehr gute kommunikative Kompetenz und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen; Die Bereitschaft in verschiedenen Schichten zu arbeiten; Die Fähigkeit schnelle Entscheidungen zu treffen; Die Fähigkeit sich schnell der dynamischen Arbeitsumgebung anzupassen