Empfangsleitung / Front of House Manager (m/w/x)

DIE WELT VON DO & CO

DO & CO ist weltweit eines der führenden Premium Hospitality- und Catering-Unternehmen und mit über 17.000 Mitarbeitenden in mehr als 20 Ländern tätig. Zu unseren Unternehmensgruppen gehören die

k. & k. Hofzuckerbäckerei Demel, HENRY und HEDIARD .

DO & CO ist in Österreich, Türkiye, Deutschland, England, Spanien, Italien, Polen, Südkorea und den USA vertreten. Als internationales Unternehmen bieten wir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und fördern Talente über Ländergrenzen hinweg.

IHRE ROLLE IN DER WELT VON DO & CO

Mit der Neueröffnung unseres DO & CO Flagship Boutique Hotels im ersten Wiener Bezirk am Stephansplatz haben Sie die Chance, die unverzichtbare Rolle der Empfangsleitung / Front of House Manager (m/w/d) unseres Hauses zu übernehmen. Als Leitung unseres Empfangsbereichs repräsentieren Sie die Werte unseres Hauses und sorgen mit Professionalität, Herzlichkeit und Organisationstalent für einen erstklassigen Empfang und repräsentieren mit außerordentlicher Gastfreundschaft den Qualitätsanspruch von DO & CO auf höchstem internationalem Niveau.

Aufgaben

Verantwortung für einen herzlichen und professionellen Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste; Führung und Organisation des Empfangsbereichs als erste Anlaufstelle und Visitenkarte unseres Hauses; Professionelles Management von Reservierungen, Tischplanung und Gästeströmen zur optimalen Auslastung des Restaurants; Persönliche Betreuung der Gäste sowie kompetente Beratung zu Restaurant-, Hotel- und Kulinarikangeboten; Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses; Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden; Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung

Anforderungen

Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Gastronomie oder Hotellerie; Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service; Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie ein Gespür für Menschen und Situationen; Erfahrung im Reservierungsmanagement und im Umgang mit internationalen Gästen; Souveränes, repräsentatives Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen; Organisationsstärke, Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail; Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden.; Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil