Front Office Night Agent (m/w/d)

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters – mit der charakteristischen Yes I Can! Servicephilosophie.

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Kein typischer 9-bis-5-Job? Entfliehe dem Alltag und sage: „Yes I Can!“

Wir suchen derzeit einen Front Office Night Agent (m/w/d), die/der unser dynamisches und engagiertes Team verstärkt. Bei der Radisson Hotel Group suchen wir Menschen, die mehr mitbringen als nur einen Lebenslauf – Menschen mit Persönlichkeit, Fähigkeiten, Talenten und einer Leidenschaft dafür, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Als Front Office Night Agent (m/w/d) bringst du ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, einen hohen Anspruch an exzellenten Service sowie das Engagement mit, unseren Gästen auch während der Nacht einen reibungslosen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.

Es geht nachts nicht nur um Check-in und Check-out – sondern um alles, was dazwischen passiert:

- Du bist der Held bzw. die Heldin unserer Gäste und stellst sicher, dass alle Aspekte der Guest Journey und des Gästeerlebnisses vorausschauend berücksichtigt und auf höchstem Niveau umgesetzt werden.
- Du strahlst Geduld und Empathie aus und hast die Persönlichkeit, um als Gastgeber/in souverän durch die Nacht zu führen.
- Als wichtiger Teil unseres Teams arbeitest du proaktiv daran, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich zu gewährleisten.

Anforderungen

Flexibilität und eine positive „Yes I Can!“-Einstellung; Ein Auge fürs Detail und ein ausgeprägtes Gespür für Genauigkeit; Du bist ein kreativer Problemlöser und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen; Du hast eine Leidenschaft für außergewöhnlichen Service und dafür, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten; Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.; Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Du hast Spaß bei der Arbeit und sorgst gerne für eine positive Atmosphäre; Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung