(Junior) Kundenberater (m/w/d) Umweltbonus / E-Mobilität

CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern.
Unterstütze unser Umweltbonus-Team dabei, dass Kunden ihre THG-Prämie schnell und reibungslos erhalten. Als einer der führenden Anbieter in Deutschland machen wir ein komplexes Thema für Kunden einfach und komplett digital. Wir ermöglichen es Haltern von Elektroautos, ihre THG-Quote unkompliziert zu beantragen und durch deren Vermarktung eine Prämie zu erhalten – ein Angebot mit direktem Beitrag dazu, dass E-Mobilität sich lohnt. Du arbeitest in einem kleinen Team an einem spannenden Thema in München.
Unterstütze uns als (Junior) Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Umweltbonus GmbH in München und hilf unseren Kunden bei der Beantragung der THG-Prämie.

Aufgaben

Kundenanfragen beantwortest Du schnell, freundlich und verständlich, überwiegend per E-Mail und gelegentlich telefonisch; Du berätst unsere Kunden rund um die THG-Prämie und erklärst auch komplexe Themen einfach, transparent und lösungsorientiert; Du prüfst Fahrzeugscheine darauf, ob die Voraussetzungen zum Erhalt der THG-Prämie erfüllt sind und stellst die Richtigkeit der Angaben sicher, damit die Zertifizierung durch das Umweltbundesamt reibungslos verläuft; Bei verschiedenen Themen und Prüfungen rund um die Beantragung der THG-Prämie unterstützt Du unsere Kunden, wie zum Beispiel bei der Berechtigungsprüfung für die Auszahlung; Du erkennst Auffälligkeiten und wiederkehrende Fehlerquellen und bringst Deine Ideen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung ins Team ein

Anforderungen

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Backoffice von Vorteil; Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit – serviceorientiert, grammatikalisch korrekt und adressatengerecht; Konsequente Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im Kontakt mit Kunden; Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise – auch bei hohem Arbeitsaufkommen; Hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein, besonders bei Dokumenten- und Datenprüfungen; Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)